Empatia Digitale

Il super potere per costruire ed alimentare le relazioni con i tuoi clienti nel "mondo digital"

Area tematica
Comunicazione
Livello
Medio

In breve

Gli strumenti digitali sono ormai onnipresenti nei rapporti tra le persone, ma non sempre vengono impiegati in modo congruo e produttivo. Il corso esamina e suggerisce le buone pratiche per utilizzare la Rete in maniera efficace ed allineata ai valori individuali e professionali. 



A chi è rivolto


Argomenti


Richiedi maggiori informazioni

I campi indicati con * sono obbligatori.

Descrizione

Gli strumenti digitali sono ormai onnipresenti nei rapporti tra le persone, ma non sempre vengono impiegati in modo congruo e produttivo. Il corso esamina e suggerisce le buone pratiche per utilizzare la Rete in maniera efficace ed allineata ai valori individuali e professionali. Così come nelle relazioni tradizionali esistono dei codici e delle consuetudini, il corso descriverà le tecniche e gli strumenti per migliorare i rapporti in Rete, aumentare il livello di comprensione reciproca, sviluppando il concetto di empatia digitale.


Obiettivo

L'obiettivo di questo corso è analizzare vari sistemi digitali di relazione interpersonale (e-mail, messaggi istantanei come WhatsApp, social media, web call e riunioni online, ecc.) individuando i modi più corretti per impiegarli e per trarne il massimo beneficio. Verrà anche illustrato un approccio alle relazioni digitali per consentire di valorizzare e ottimizzare il proprio tempo e quello dei propri interlocutori.

_______________________________

Programma

  • Empatia digitale e relazioni interpersonali online
  • Introduzione e descrizione del corso
  • La comunicazione interpersonale ai tempi di internet
  • La Netiquette: regole di stile e buon senso
  • La Netiquette su Email, WhatsApp e smartphone
  • La Netiquette sui Social media
  • Reati sul web; Internet e minori
  • Uso degli strumenti digitali nelle relazioni interpersonali
  • Web call, riunioni e collaborazione online
  • Il dono del tempo• Email Inbox zero
  • Ottimizzare le riunioni
  • Strumenti per migliorare le relazioni online
  • Manifesto della comunicazione non ostile

_______________________________

Esercitazioni

All'interno del corso vi saranno momenti diverifica aventi come oggetto domande attinenti all’argomento appena trattato. In caso di risposta errata, l'utente non potrà proseguire o concludere la formazione se non affrontando nuovamente il momento diverifica.


Durata del corso

Il corso ha una durata di 9 ore ed è disponibile per 6 mesi dalla data di acquisto.


Attestato di superamento del corso

Una volta seguite tutte le lezioni proposte nella loro interezza di tempo è possibile ottenere l'attestato di superamento del corso. Gli attestati conseguibili sono nominali per singolo corso ed è possibile ottenerli solo al corretto completamento del momento formativo finale.

Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti. Al termine del corso è possibile richiedere al tutor l'emissione dell'attestato di frequenza via mail a info@brain2gain.it

L'attestato verrà rilasciato digitalmente via e-mail previa verifica dei requisiti previsti per l'ottenimento dello stesso.

Gli attestati rilasciati permettono di acquisire competenze secondo quanto indicato dal Framework DigComp 2.1 e, quindi, sono in grado di attestare in maniera oggettiva le competenze digitali necessarie per operare correttamente a livello professionalizzante nel lavoro in Europa.


Informazioni sulla frequentazione del corso

Il corso è presente in un'altra piattaforma gestita da Fortitude Projects Ltd.

Dopo aver effettuato l'iscrizione, il Tutor provvederà a contattarla per fornirle link e credenziali di accesso,entro 2 giorni lavorativi.


Iscriviti a Empatia Digitale

Empatia Digitale


Una tantum

 

20,00 €


Acquista ora

Bartolomeo Ribaudo

B2G ITA - National Coordinator